为推动杭州信息化建设，杭州市委、市政府提出了“构筑数字杭州，建设天堂硅谷”的战略规划，启动了为民办实事工程“十万家庭网上行”，配合工程的实施，我校组建了信息志愿者服务队，并于7月7日在杭州物美超市西子网景实践点对市民进行为期两天的上网培训活动。 　　实践队紧紧围绕“服务政府提高信息化能力，服务企业高效利用信息资源，服务公众普及电脑网络知识”的服务宗旨，走进公众、深入市民，了解市民对信息技术的认识和需求，宣传网络知识，并充分利用专业知识，对市民进行基础的计算机网络知识的培训，通过加快消除“数字鸿沟”，扫除“信息化盲”来满足市民的精神文化需求。 　　在活动中，队员本着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神和“以我能，服务信息时代；奉献社会，创建数字杭州”的决心，在艰苦的条件下，辅助市民学习电脑网络知识，并对市民提出的疑问进行耐心详细地讲解。针对人手不足而引起的“供小于求”的情况，队员根据对计算机掌握程度的不同，把市民分为“快、中、慢”三个层次，对不同层次的市民采取不同的讲解方法，重点辅助慢层次的市民，充分利用了统筹规划，确保每个市民不掉队。在培训过程中，队员们充分感受到了市民高昂的学习热情，市民们主动虚心的学习态度令队员们感动，而志愿者们认真教学，执着敬业的精神也赢得了市民的一致好评，不少队员与市民建立了深厚的友谊。 　　在谈及对此次杭州市委、市政府为推进杭州“信息化层次建设”而倾心打造的“十万家庭网上行”工程的看法时，大部分市民对杭政府脚踏实地为民办实事的做法表示赞扬和感谢。一位老人颇有感慨地说道：“信息技术对推动社会文明进步非常重要，政府重视市民素质的提高，及时开展了‘十万家庭网上行’，使我们对电脑知识有了初步了解，谢谢！” 。不少市民针对此次活动时间太短的缺点，提出了“办一个电脑提高班”的希望。 　　中国计量学院“十万家庭网上行”青年志愿者信息服务队的组建是高校知识资源与社会需求结合的一次有益的尝试，为大学生搭建了一个接触社会、服务社会的平台，它一方面有利于提升大学生参与社会、服务社会的理念，更有利于杭州信息化建设更高层次飞跃的早日实现。活动中，志愿者们以高昂的工作热情，认真实践，保质保量地完成了各项任务，在接受锻炼、丰富经历、增长了才干的同时，也塑造了当代大学生求实奋进、关心社会、服务社会的良好形象。